본 발명의 실시예에 따른 위치기반 자동 참여 채팅방 제공 장치 및 방법은 대화 상대 리스트와 무관하게 미리 지정된 참여 수단을 이용하여 호스트에 의해 미리 준비된 적어도 하나의 채팅방에 용이하게 참여할 수 있도록 한다. 그리고 채팅창의 이동없이 간단하게 다수의 채팅방을 이동하며 채팅을 수행할 수 있도록 하여, 채팅 서비스 사용자의 편의성을 극대화 할 수 있다. 또한 호스트는 계층적 채팅방을 이용하여 방문객에게 다양한 서비스를 제공할 수 있으며, 고객에게 매장 내 고객의 주문, 서비스 요청 대응 및 결제 서비스와 같은 다양한 편의 서비스를 제공할 수 있다.